1.泥木零星维修服务内容
公共楼栋及其公用设施的维修；道路、围墙、景点、地面、地下管网（不包括弱电、燃气等经营性质的管线）等设施的维修，报修分类如下：
①墙面维修：墙面渗水、顶棚渗水、墙面开裂、脱落、粉刷损坏；
②家具维修：窗帘、爬梯、床板或栏杆、晾衣杆、窗户、厕所门、阳台门、入户门、课桌椅、书柜、大门门禁；
③下水维修(即排水范围)：蹲便器堵塞、蹲便器损坏、小便器堵塞、小便器下面排水管破裂、洗脸台下面排水管堵塞或破裂、洗脸盆损坏、拖把池堵塞或损坏。
2.报修方式
须通过“九州平台,九州（中国）后勤服务”微信公众平台进行自主报修，后台将自动分配维修人员上门服务。
“九州平台,九州（中国）后勤服务”微信公众号使用说明
“九州平台,九州（中国）后勤服务”微信公众平台智慧生活建有“网上报修”、“水费充值”、“电费充值”三个栏目，通过关注微信公众号可进行自主报修、水费查询充值、电费查询充值服务。
①微信关注“九州平台,九州（中国）后勤服务”公众号。
②按实填写个人信息进行注册→提交个人信息审核→智慧生活→网上报修/水费充值/电费充值。
③智慧生活→网上报修，非紧急情况，全校只接受本公众号的微信报修。请大家严格按照报修系统里面的位置和维修内容分类报修，报错项目、多个维修内容一起报修的将不予受理。请不要对同一个故障进行重复报修，以节省维修人员的时间。对于恶意虚假报修的，我们将采取必要的处罚措施。请在维修师傅完成维修后及时对维修服务做出评价。
④智慧生活→水费充值/电费充值，可以直接对相应的房间进行水电费充值和用量查询，欠费会停电。
⑤维修服务公示：
维修项目 |
维修内容 |
响应 时间 |
归口管理部门 |
投诉电话 |
电气维修 |
灯、插座、开关 |
30分钟 |
后勤管理处(水电服务中心) |
0737-6353669 |
冷水维修 |
未使用冷水流经的管道、水龙头、软管、冷水表 |
30分钟 |
后勤管理处(水电服务中心) |
0737-6353669 |
下水维修 |
已使用冷水流经的洗脸盆、波纹管、蹲便器、管道 |
120分钟 |
后勤管理处(维修科) |
0737-6353669 |
热水维修 |
为洗澡服务的所有管道、阀门、热水表，包含调节温度的冷水阀门 |
120分钟 |
后勤管理处(水电服务中心) |
0737-6353669 |
空调维修 (学生公寓) |
加氟清洗、空调故障 |
120分钟 |
学生工作处 (学生公寓管理中心) |
0737-6353218 |
空调维修 (办公、公共房间) |
加氟清洗、空调故障 |
120分钟 |
基建与后勤管理处(维修科) |
0737-6353669 |
其他维修 |
包括：室外清杂、道路养护、绿化养护、电梯故障、墙面维修、家具维修 |
120分钟 |
后勤管理处(维修科) |
0737-6353669 |
